父母和孩子雙方都在尋求這樣的友誼，它能夠提供足夠的安全感使我們在表達(dá)思想的同時也流露出感情。
與我們關(guān)系最密切的人通常是這樣的人：他們對我們的愛能使我們表現(xiàn)自己的感情，而不是隱藏。孩子是很容易表現(xiàn)自己內(nèi)心世界的沮喪時會發(fā)脾氣，害怕時會出汗和發(fā)抖，傷心時大哭。能得到父母傾聽的孩子，在幼年會常?？奁桶l(fā)脾氣，這些都屬于消除緊張與困惑情緒的自然過程。孩子的恐懼和悲傷就好比他們身上多余的負(fù)擔(dān)，會影響孩子的注意力。如果孩子能充分地裸露并甩掉它們，就能重新恢復(fù)他那有愛心的、信心的與人合作的本性。
允許孩子表露情緒，直到他平靜下來，對孩子是很有益的。
我們對待孩子的情緒流露的典型反應(yīng)是“采取措施”助他恢復(fù)平靜。之所以這樣是因為我們成年人非常擔(dān)心孩子會變得沒理性，不能正確的處理事情。然而我們的做法卻是南轅北轍。事實是，當(dāng)有人給予起碼的關(guān)心肯定和尊重時，孩子的情緒流露肯定會改善他的觀察力和自信心。
孩子開始哭或發(fā)脾氣時，很重要的一點是父母要和藹持續(xù)地傾聽，親切地留在孩子身邊，溫和地?fù)崮驌ё∷?，講幾句關(guān)心的話，但不要多。例如，“再多告訴我一些”“我愛你”，“發(fā)生這樣的事我很難過”。例如你在此時說話說得太多，你就會在這種交流凌駕于孩子之上，不能傾聽孩子的話。
如果你能聽聽孩子的想法，而不是企圖“糾正”他，那么孩子會深深地感受到你的關(guān)心。孩子把自己的情緒通過發(fā)火或哭喊發(fā)泄出來后，會重新注意你和他周圍的情況，而且一般說來，他會感到輕松和精神煥發(fā)。跟隨著孩子的淺笑或哈欠而來的暴風(fēng)驟雨似的哭泣，常常預(yù)示著孩子正在重新調(diào)整自己的意識。
當(dāng)孩子感到緊張或孤獨時，他可能“制造”一個情況，以使父母不得不對他的行為給予限制。一旦父母定出合理的限制，孩子就會乘機(jī)哭鬧發(fā)脾氣，從而消除他感受到的緊張。假如此時父母能給孩子幾句使他安心的話并耐心傾聽他，他就能擺脫惡劣的心境，變得情緒放松，明白事理，接受父母制定的限制。不過，如果孩子身上已積累了大量的不安，憤怒或不信任感，那么他就得經(jīng)過若干場哭鬧才能消除掉足夠多的情緒積累，從而意識到父母是愛他的。
許多父母發(fā)現(xiàn)，傾聽孩子哭泣或發(fā)脾氣而不是要求他“恢復(fù)正常”的做法，實際上要比試圖控制并轉(zhuǎn)移他的注意力或強(qiáng)迫把情緒壓抑下去更容易，也更有好處。孩子哭泣和發(fā)脾氣的時候會感到自己的世界已經(jīng)崩潰，此時你向他傳遞你的愛，這是最好的時間。當(dāng)你留在他身邊，不提任何要求，他遲早會修整好自己的世界，而你對他的關(guān)懷會成為這個世界中充滿活力的一部分。如果在他情緒最糟時你仍對他關(guān)切，他會深深地體會到你對他的愛。
定期地給孩子“專門時間”，意味著你開始尊重孩子的判斷力，開始傾聽到他急于擺脫緊張及其他的感受。開始“傾聽”幾乎對于所有的父母都非常困難。我們現(xiàn)在學(xué)著要給予孩子們的關(guān)懷與“傾聽”，我們大多數(shù)成所人自己都不曾到過。在這陌生的領(lǐng)域中，我們會感到不舒服。但是，孩子的反應(yīng)就是我們的向?qū)?。每一次耐心地傾聽他們的哭訴，每一次充滿探索或笑聲的“專門時間”，都會說明：我們尋求的與孩子之間的愛和信任正在得到加強(qiáng)。