一個(gè)人一旦脫離了社會(huì)群體,失去了社會(huì)交往,就會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)感和恐懼感,給人的心理健康帶來(lái)嚴(yán)重的破壞。所以,同學(xué)們應(yīng)該明白,人需要交往就像需要吃、喝、睡一樣。交往對(duì)我們每個(gè)人的生理和心理健康起著至關(guān)重要的作用。因此,有人把人際交往稱為健康所不可缺少的"維生素"。

 美國(guó)溝通專家馬歇爾·盧森堡說(shuō):“我相信,人天生熱愛(ài)生命,樂(lè)于互助,可究竟是什么使我們難以體會(huì)到心中的愛(ài),以致互相傷害?”其實(shí),原因就在于許多人不懂得溝通技巧,一出口就引發(fā)誤解、爭(zhēng)吵和隔閡。尤其下面8句話一出口就招人煩。

 1、指示型:“你應(yīng)該”。這種居高臨下的指導(dǎo)會(huì)讓溝通變成命令,引發(fā)抵觸心理。隨意指手畫腳往往會(huì)打亂別人辦事的節(jié)奏,讓人反感。

 2、質(zhì)問(wèn)型:“為什么不”。有時(shí)我們想提建議,卻讓人感受到質(zhì)問(wèn)和指責(zé)。不妨換成“如果那樣做,你覺(jué)得如何”,這種征詢口吻更易讓人接受。

 3、貼標(biāo)簽:“你怎么老這樣”。人都有一時(shí)之過(guò),不要把對(duì)方一棒子打死,否則他會(huì)委屈甚至惱怒。

 4、不耐煩型:“別跟我說(shuō)”。我們自以為無(wú)所不知,因而拒絕傾聽(tīng)別人的“借口”。這種輕視的態(tài)度會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)無(wú)處訴說(shuō),心生委屈。

 5、威脅型:“如果……我就……”。威脅往往會(huì)引起逆反心理,不如以獎(jiǎng)勵(lì)的方式,即承諾如果對(duì)方做到了什么,就給予怎樣的獎(jiǎng)勵(lì),往往更容易讓人接受。

 6、先揚(yáng)后抑型:“還行,不過(guò)……”。這種肯定只是表象,“不過(guò)”之后才是重點(diǎn)。這種句式讓人感覺(jué)我們不真誠(chéng),甚至有點(diǎn)輕視。可以改為“已經(jīng)很好了,如果再怎樣改進(jìn)一點(diǎn)就更完美了”。

 7、打哈哈型:“誰(shuí)知道呢”。這種模棱兩可的話意味著敷衍,而每個(gè)人都希望自己的聲音被認(rèn)真對(duì)待?？蓳Q為“我和你的意見(jiàn)不太一樣,你再問(wèn)問(wèn)別人的意見(jiàn)”。

 8、比較型:“你看人家”。我們總認(rèn)為比較能讓人“知恥而后勇”,殊不知這種句式用多了會(huì)適得其反,容易讓人自暴自棄,還顯得我們過(guò)于挑剔,從而影響關(guān)系。

 針對(duì)上述問(wèn)題,不妨注意這樣幾個(gè)溝通技巧:

 1、指出別人的行為對(duì)我們的影響,但不加評(píng)判和指責(zé)。

 2、表達(dá)自己的感覺(jué)和情感,不推斷別人的意圖。

 3、表達(dá)自己需要的同時(shí),保證對(duì)方感受到尊重、信任、理解。

 4、提出具體、明確的請(qǐng)求(要什么,而不是不要什么),而且確實(shí)是請(qǐng)求而非命令。

心理解讀: 每個(gè)人都渴望與別人的交往,通過(guò)交往來(lái)獲得別人的認(rèn)可,證明自己的價(jià)值所在。大家都不喜歡孤獨(dú),而人際交往就是很好的清除孤獨(dú)的辦法。通過(guò)與別人的交往,能夠?qū)⒆约盒闹械姆e怨、憂愁和悲哀傾吐出來(lái),減輕心理壓力,同時(shí)從別人那里獲得生活的力量和勇氣。同學(xué)們都有這樣的體會(huì),有了苦惱找好朋友聊聊,心情就會(huì)變好很多。而且從已有的研究表明,許多心理問(wèn)題的產(chǎn)生最初都與不良的人際關(guān)系有關(guān)。

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